Доставка

Доставка по Киеву:

Доставка осуществляется курьером с понедельника по пятницу, ко входу в здание / территорию / проходную. Однако, Вы заранее (за пару дней) можете договориться с координатором о более удобное для Вас время. Доставка по Киеву в субботу и воскресенье оговаривается отдельно!

Из-за напряженной ситуации на дорогах Киева (пробки, неработающие светофоры и т.д.) мы не можем гарантировать точное время доставки, но наши курьеры максимально стараются придерживаться графика доставки. Поэтому мы просим у Вас обозначить время, в пределах которого Вы точно будете находиться по указанному в заявке адресу для получения заказа.

Стоимость доставки по Киеву исходя из стоимости заказа (при расчете стоимости акционные товары и товары со скидкой не учитываются):

1. Заказ до 300 грн передаются только на самовывоз или согласовуеться с менеджером.

2. до 1000 грн - стоимость доставки - 70 грн.
3. от 1000 до 2000 грн. стоимость доставки - 50 грн.
4. Более 3000 грн - доставка бесплатно.

ВНИМАНИЕ - доставку АКЦИОННЫХ товаров и товаров со СКИДКОЙ оплачивает покупатель.
ВНИМАНИЕ - стоимость доставки детских велосипедов оговаривается отдельно.

Доставка по Украине:

Мы осуществляем доставку перевозчиками ТОЛЬКО в будние дни!

У нас есть возможности отправлять товар наложенным платежом.

Бесплатная доставка заказов (только компанией - перевозчиком по схеме сложных СОСТАВ) на сумму свыше 3000 грн.
(Доставку акционных товаров и товаров со скидкой оплачивает покупатель согласно тарифиф службы перевозчика).
Доставку товаров на сумму до 3000грн. (Доставку акционных товаров и товаров со скидкой оплачивает покупатель).

Доставка в регионы Украины осуществляется на основании обсуждения всех деталей с менеджером магазина, согласно выставленного Вам счета-фактуры.
После подтверждения заказа до оплаты, выбранный Вами товар ставится в резерв сроком на 2 дня. Если по истечении этого времени, на наш расчетный счет не поступили деньги, то товар автоматически изымается из резерва.
После поступления средств на наш расчетный счет, в течение 3-х дней мы производим отправку товара транспортными компаниями.
Оформление и отправка товара в офисе транспортной компании согласно тарифам. Доставка товара осуществляется транспортными компаниями: "Мост Экспресс", "Новая Почта", "Ваш Час", "Ин -Тайм" или "Автолюкс", на Ваш выбор, только в города Украины, где есть представительства данных компаний.

После отправки заказа, на Ваш электронный адрес, обо мобильный телефон будет отправлено сообщение с номером декларации, по которому вы сможете получить товар в представительстве транспортной компании в Вашем городе. (При наличии документа удостоверяющего вашу личность)

Оплата услуг транспортной компании происходит при получении заказа в офисе транспортной компании.
Расчет стоимости услуг транспортной компании можно произвести на сайтах перечисленных выше компаний.
Администрация интернет-магазина не несет ответственности за расчет стоимости услуг транспортных компаний.

.

Как оплатить?

Увага! Виставлений рахунок, має бути сплачений на протязі 3-ох робочих днів. Далі, Ваше замовлення буде розформовано, а товар повернеться у вільний продаж.

Оплата може здійснюватися такими чином:
Готівковий розрахунок
Оплата готівкою кур'єру при отриманні замовлення. Тільки для Києва.
Платіжний термінал
В магазині Велостріт
"Приват-24", "Приват-Банк"

Всі інші способи облати обговорюються з менеджером!

Шановні клієнти! При оплаті замовлення через "Приват24" Звертайте увагу на суму для оплати, зазначену в листі. До суми автоматично додається 1% комісії банку.

Гарантия

Купуючи велосипеди або аксесуари для них в нашому магазині, Ви отримуєте надійну велотехніку з гарантією. Термін гарантійного обслуговування кожного конкретного товару зазначений в експлуатаційних документах. Перш ніж почати експлуатацію, рекомендуємо Вам уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією по експлуатації.

Гарантійний ремонт здійснюється представниками виробника або продавця ( сервісними центрами ) при наявності гарантійного талона, документа, що підтверджує оплату товару, збереження всіх пломб на товарі. Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну експлуатації документи, що додаються до товару при його продажу. Гарантійний талон перебуває в комплекті, який доставляє кур'єр - касир.

Гарантійне обслуговування не поширюється на товар, несправності в якому виникли після передачі товару покупцеві в результаті:
Порушення споживачем правил експлуатації, зберігання або транспортування товару, зазначених у супровідних документах ( інструкції);
Дій третіх осіб;
Ремонт, або внесення не санкціонованих виробником конструктивних змін;
Відхилення норм кабельних мереж при зарядці велоаксесуарів;
Неправильної установки аксесуарів та комплектуючих на велосипедах.

Повернення, обмін і ремонт велосипедів та аксесуарів здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживачів», згідно якого покупець може звернутися в Магазин придбаного товару в 2 випадках:

1 . Товар має істотний недолік (Стаття 8). Протягом гарантійного терміну в товарі виявлено істотний недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару за призначенням, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижче наведених характеристик:
сервісний центр взагалі не може усунути дефект;
сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати які-небудь функції .
При дотриманні однієї з вище згаданих умов, проводиться повернення товару на підставі акту списання товару, який видається сервісним центром. В інших випадках необхідно звертатися в сервісний центр і скористатися послугою безкоштовного гарантійного обслуговування.

2 . Товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням (Стаття 9):
на момент обміну аналогічного товару у продажу немає;
товар не був у використанні, тобто є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не враховуючи дня покупки;
збережений товарний вид товару, його споживчі якості, збережені всі аксесуари, компоненти і документація, які входять в комплектацію товару, не порушена їх упаковка, пломби і ярлики.
Для повернення товару при собі необхідно мати:
товар і всю його комплектацію;
товарний чек;
гарантійний талон;
акт на списання товару, виписаний сервісним центром;
паспорт та ідентифікаційний код.

При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернення грошей у цей день - в інший термін за згодою сторін, але не пізніше, ніж протягом 7 днів.

Зі списком товарів, що не підлягають обміну, ви можете ознайомитися в додатку 172 - 94 -п до ЗУ «Про захист прав споживачів». Для отримання додаткової інформації, яка стосується умов обміну та поверненню товарів Ви можете зв'язатися з нами через форму зворотнього зв'язку або за телефоном у Києві , .